Wann es mir passiert
Eine Woche lang notieren, in welchen Situationen man reagiert hat, bevor man denken konnte. Dazu jeweils die Uhrzeit und was unmittelbar davor war.
Kompetenz | Impulse
Zwischen dem Drang und der Reaktion liegt ein kurzer Spielraum, manchmal nur ein paar Sekunden. In diesem Spielraum entscheidet sich, ob die Mail sofort rausgeht oder morgen früh noch einmal gelesen wird.
Es geht dabei um kontrollierte Verzögerung und nicht unbedingt um Verzicht. Schon gar nicht um Härte gegen uns selbst. Wir wollen uns nicht irgendwelche Handlungen verbieten, wir wollen sie nur in einem Zustand ausführen, in dem sie auch ihre gewünschte Wirkung zeigen können.
Damit dieser Spielraum nutzbar wird, müssen wir ihn überhaupt bemerken. Die meisten Impulse kündigen sich an, durch ein Ziehen im Bauch, einen bestimmten Gedanken, ein Wort, das jemand sagt. Wer seine Vorboten kennt, bekommt den kurzen Moment mit, in dem es noch in unserer Macht liegt.
Dazu gehört auch das Nein. Zusagen rutschen im selben Reflex heraus wie andere Impulse. "Ja, mache ich." ist schnell gesagt, und hinterher ist der Kalender voll und der Kopf noch voller.
Übungen
Die Vorboten
Aufschreiben, woran man kurz vorher merkt, dass es gleich losgeht. Zeichen im Körper, wiederkehrende Gedanken, bestimmte Worte. Drei Vorboten reichen.
Was er bringt und was er kostet
Zu einem wiederkehrenden Impuls zwei Fragen. Was verschafft er mir in dem Moment. Und was kostet er mich eine Stunde später.
Die Pause zwischen Reiz und Reaktion
Ein festes Zeichen vereinbaren, an dem man merkt, dass man gleich reagieren will. Dann eine feste Handlung dazwischenschieben. Einmal ausatmen, bis drei zählen, Hände auf den Tisch legen. Erst danach antworten.
Nein sagen in drei Stufen
Drei Formulierungen vorbereiten und aufschreiben. Eine für Zusage mit Bedingung, eine für Aufschub, eine für klare Absage. Vor dem nächsten Gespräch auswählen, welche gilt.
Anliegen in vier Sätzen
Ein Anliegen in vier Sätzen aufschreiben. Was ich beobachtet habe, wie es auf mich gewirkt hat, was ich brauche, worum ich bitte.